A importância das redes sociais para as empresas.

Há muito que o principal canal de comunicação das empresas mudou. A presença on-line é fundamental para qualquer empresa competitiva no mercado. No entanto, ter apenas um site ou um blog já não é suficiente. É essencial divulgá-lo. Aqui nasce a importância das redes sociais para as empresas. Vejamos as principais vantagens:

Recolha e análise de dados relevantes do público-alvo - Com recurso às redes sociais é possível a empresa conhecer bem os consumidores, os seus comportamentos, as suas necessidades e frustrações. Desta forma, conseguirá definir qual/quais a(s) persona(s) e como deverá comunicar directamente com ela(s).

Aumento visibilidade da marca - A propaganda gerada nas redes sociais permite que muito mais pessoas passem a conhecer rapidamente a marca.

Proximidade com os clientes - A interação com os clientes é muito mais rápida e intimista, o que possibilita a criação de uma relação próxima com o cliente.

Posicionamento e notoriedade da marca - Com ajuda das redes sociais é possível posicionar a marca no mercado de acordo com os objectivos da mesma. Para além disso a notoriedade perante o público aumenta também o envolvimento do mesmo.

Aumento das vendas da empresa - Ter uma boa reputação junto dos consumidores, gera confiança e esse é o melhor trunfo para a concretização de um negócio. Mais vendas são sinónimas de mais lucro também.

Fidelização dos Clientes - Depois de concretizada a venda é muito importante manter uma relação boa e próxima com os clientes. Tal como referimos anteriormente, as redes sociais são o espaço perfeito para fazê-lo. Não apenas para que estes se tornem clientes recorrentes mas, mais que isso, para que se tornem embaixadores da marca.

Qual a importância do Facebook para as empresas?

O Facebook é a maior Rede Social do Mundo, contando com mais de 2.600 Biliões de utilizadores registados. Esta verdadeira fonte de audiências constantemente activa, permite às empresas encontrarem e iniciarem a relação com um público-alvo vasto e muito presente. Esta rede social oferece, ainda, todas as ferramentas que necessita para tornar o seu negócio viável e bem-sucedido. Desde páginas próprias onde colocar o seu conteúdo - informações, fotos, vídeos, produtos e/ou serviços - mas também permite publicitá-lo, com a criação de anúncios. Por fim mas não menos importante é a análise cuidada de dados relativos à nossa actividade e ao nosso público, para isso contamos com o Facebook Analítics.